GARANTIE

S.C. HERRENE ELAS S.R.L., cu sediul social in Piatra Neamt, B-dul Traian nr. 88, bl. H6, ap.82, avand CUI RO1781630, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J/27/1128/2005, certifica prin prezentul ca produsele comercializate sunt conforme normelor europene de calitate si sunt certificate de producatori.

Garantia se acorda conform Legii 449/2003, termenul de garantie fiind intre 30 de zile si 6 luni, in functie de tipul piesei.

Consumatorul are dreptul sa reclame vanzatorului orice neconformitate aparuta la produsul achizitionat, doar in perioada de garantie. Garantia se acorda cu conditia montarii pieselor intr-o unitate service specializata, autorizata R.A.R. pentru tipul de autovehicul la care se monteaza piesa achzitionata. Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie vor fi inlocuite cu altele de aceeasi calitate.

Piesele ce fac obiectul unei garantii vor fi insotite OBLIGATORIU de urmatoarele documente :

- Factura de achizitie;
- Dovada montarii intr-un service autorizat (conform celor de mai sus), respectiv: deviz de lucru care sa contina denumirea lucrarii respective si factura pentru prestarea serviciilor;
- Constatare cu descrierea defectului sau a deficientei;
- Copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a masinii pe care a fost montata piesa.

Consumatorul are dreptul la reprezentare, informare, alegere.

Nu se acorda garantie sau se anuleaza in urmatoarele cazuri:

- Piesele nu au fost montate intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul de masina respectiv;
- Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri sau de actiune a unor factori externi;
- Piesele prezinta o uzura normala;
- Piesele se defecteaza in urma unui montaj necorespunzator sau fara scule standardizate;
- Defectiunea este cauzata de lipsa verificarilor la timp sau periodice;
- Piesa a fost montata intr-un anasamblu cu alte piese defecte sau modificate;
- Piesa prezinta deficiente din cauza unui accident de circulatie sau de alta natura ( socuri termice, electrice, mecanice);
- Piesele de uzura a caror longevitate depinde de timpul de functionare a vehicolului.